Επιστροφές – Αλλαγές

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΤΩΝ ΔΕΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΓΙΝΕΤΑΙ ΚΑΤΟΠΙΝ ΣΥΝΝΕΝΟΗΣΗΣ ΜΕ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΑ ΣΤΟ 210 300 5709.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν αν αυτό είναι ελαττωματικό ή να ζητήσετε την αντικατάστασή του είτε την επιστροφή του ποσού που διαθέσατε για την αγορά του. Σε περίπτωση που αποφασίσετε να επιστρέψετε το προϊόν, είναι απαραίτητο να πληρούνται οι παρακάτω όροι:

1. Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.
2. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Αυτό σημαίνει ότι το προϊόν πρέπει:
   • Να μην έχει πλυθεί.
   • Να έχει όλα τα ταμπελάκια του.
   • Να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.
3. Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται με όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν, όπως π.χ. η απόδειξη λιανικής πώλησης, το Δελτίο Αποστολής κλπ

Διαδικασία επιστροφής

• Επικοινωνείτε μαζί μας στο 210 300 5709 για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
• Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
• Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα ή έχει γίνει λάθος στην παραγγελία σας, στέλνετε το δέμα μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας.
• Σε διαφορετική περίπτωση μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε πρακτορείο επιθυμείτε.
• Τα έξοδα της επιστροφής τα χρεώνεται η επιχείρηση μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος.
• Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα αποστολής επιστροφής και αρχικής παράδοσης επιβαρύνουν τον πελάτη.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Από την ημέρα της υποβολής της παραγγελίας σας έως και την πάροδο δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την πώληση.
Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς και αν το είδος έχει ήδη παραδοθεί, οφείλετε να επιστρέψει το προϊόν αμεταχείριστο, ακριβώς στην κατάσταση που το παραλάβατε, με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα έχετε εξοφλήσει κάθε ποσό, που επιβαρύνθηκε η εταιρία για την αποστολή του είδους και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους. Υπαναχώρηση δεν νοείται σε περίπτωση που έχετε χρησιμοποιήσει ή ενεργοποιήσει το είδος, έστω και μια φορά, οπότε το προϊόν θεωρείται πλέον μεταχειρισμένο.
Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή και ηλεκτρονικά και η εταιρεία μας είναι υποχρεωμένη να αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής δήλωσης υπαναχώρησης, μόλις αυτή περιέλθει σε αυτήν.
Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης (και της παραλαβής και του ελέγχου του εμπορεύματος), η εταιρεία μας υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε. Η επιστροφή των χρημάτων, θα γίνεται στην περίπτωση που η αγορά εξοφλήθηκε με χρέωση μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας.
Στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, εάν έχετε επιλέξει τη δυνατότητα «παραλαβή από το κατάστημα», η επιστροφή του τιμήματος θα γίνεται με επιστροφή του ποσού σε εσάς, από το κατάστημα στο οποίο πραγματοποιήσατε την παραλαβή του προϊόντος.
Η εταιρεία μας δικαιούται να αποκρούσει την δήλωση υπαναχώρησης αν το είδος δεν προσφέρεται προς επιστροφή νομίμως και προσηκόντως, δηλαδή στην κατάσταση που παραδόθηκε και όχι μεταχειρισμένο.